公式テキストご案内

公式教材のご紹介

接客心理検定受験のための公式テキストをご紹介します。
検定試験は各級とも公式テキスト「接客心理 検定対策テキスト」「接客心理検定2級対策」「接客心理検定1級対策」の記載内容に準拠して実施されます。
書店等での販売はしていませんので下記の購入方法をご参照の上、お申込みください。

教材:接客心理入門

[接客心理
検定対策テキスト]

 

2,160円(税込)

「接客心理」を理解するための入門書。
商品属性概論、接客知識・接客コミュニケーション概論など接客心理の全体像を把握できます。巻末に3級試験の練習問題を掲載。3・2級対策本であるとともに接客心理の基本を網羅したテキストです。
 

検定目次
教材:接客心理検定2級対策

[接客心理
検定2級対策テキスト]

 

3,240円(税込)

2級合格レベルの知識と技術の解説テキスト。
接客技術を行うために必要なテクニック・心理学等の理論、また接客技法なども説明しています。巻末に2級試験の練習問題を掲載。
2級対策本であるとともに、接客心理の具体的な技術、必要な知識を網羅したテキストです。

2級目次


教材申込フォームヘ

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購入方法

1. 申込み

(1)インターネットで申し込む

公式教材購入フォームに必要事項を記入のうえ送信ください。

(2) 電話で申し込む

直接、接客心理検定事務局までお申込みください。

インターネット・電話ともに、申し込み後、6日前後でお届けします。
商品到着後、5日以内に代金をお振込みください。(振込手数料についてはご負担願います)
尚、お振込の確認については商品到着の確認も兼ねているため、商品到着前のお振込はお控えください。
ご協力のほどお願いいたします。
※団体でのご購入をお考えの企業・学校様には割引の制度もございます。

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2.振込先

銀行振込の場合
金融機関名 三井住友銀行 新宿西口支店
口座番号 普通預金 3182012
口座名義 シャ) ホスピタリティ
マーケティング協会
郵便振替の場合
口座番号 10110-8 1726171
加入者名 シャ) ホスピタリティ
マーケティング協会

3. 送料

送料はご購入商品の種類・数量により発送一回につき2冊まで360円、3冊以上648円(税込)となります。

4. 返本・交換

原則として商品の返品・交換はご容赦ください。
ただし、破損・落丁などで交換を希望される場合は、到着後3日以内にご連絡ください。

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